澳门特区政府办公厅

　　文件编号：2024/MAC/001

　　发文单位：澳门钱庄管理局

　　发文日期：2024年1月1日

关于2024新澳门免费资料澳门钱庄企业解答解释落实工作的通知

　　各相关单位、企业及市民：

　　为进一步推动澳门地区金融市场的健康发展，提升社会对澳门钱庄的认知与理解，加强行业监管，确保在新经济形势下澳门钱庄的合规与持续发展，特制定本通知。具体内容如下：

一、背景与意义

　　随着全球经济的不断变化，澳门经济结构也在逐渐转型，澳门钱庄作为本地重要金融机构，继续秉承服务社会、服务经济的宗旨，推动金融市场的稳定与发展。为顺应时代需求，政府决定在2024年加强对澳门钱庄的管理和指导。

二、澳门钱庄的基本情况

1. 　　历史沿革
   澳门钱庄的历史可以追溯至19世纪，至今已有悠久的发展历程。作为非银行金融机构，澳门钱庄在本地金融系统中扮演了重要角色，提供资金贷放、外币兑换等多种金融服务。

   

2. 　　业务范围
   澳门钱庄提供的服务包括但不限于：

   • 资金借贷
   • 外汇兑换
   • 账户管理
   • 财富管理及咨询

三、企业解答解释落实工作

　　为了更好地服务社会，防范和化解金融风险，澳门钱庄管理局决定在2024年开展企业解答解释落实工作。具体措施如下：

1. 　　建立健全咨询机制
   各钱庄应设立专门的客服咨询热线，并定期开展线上线下咨询活动，解答客户关于产品及服务的疑问。

2. 　　规范信息披露
   各钱庄要积极推行信息透明、公正的原则，及时向广大客户披露相关业务信息、风险提示及政策解读，以保障客户的知情权。

3. 　　加强培训与宣传
   定期组织培训活动，提升从业人员的专业素养。同时利用网络平台发布澳门钱庄的业务知识和安全提示，增强市民金融素养。

4. 　　设立反馈渠道
   各钱庄应设置意见箱或在线反馈平台，收集客户的意见与建议，及时处理并反馈相关信息，以优化服务质量和客户体验。

   

四、关于搬山境的特别说明

　　随着新经济形势的发展，澳门特别行政区加强了对“搬山境”（MXQ5.79.83）相关政策的研究。此政策的实施旨在更好地引导社会对资金流动及管理的合理化，对保障澳门钱庄的运营有积极意义。

1. 　　政策目的
   加强金融市场的稳定性，提升澳门市民的信任感，构建安全的资金流动环境。

2. 　　实施策略

   • 优化监管政策，简化办理流程，让企业法人更方便地对接资金服务。
   • 强化行业自律，引导行业内形成良好的竞争氛围。

五、社会各界的共同参与

　　澳门的金融发展离不开各界的支持和参与。我们呼吁社会各界包括但不限于企业、金融机构、学术界，积极参与到澳门钱庄的规范与发展中来，共同推动澳门经济的繁荣。

1. 　　企业责任
   各钱庄作为金融服务的直接提供者，应当秉持诚信经营的原则，确保所提供服务的合法合规性。同时，各企业应加强自身内部控制，防范道德风险。

2. 　　市民参与
   市民作为澳门金融市场的主要参与者，应增强对金融产品的理解和判断能力，理性消费，勇于维护自身合法权益。

   

六、结语

　　面对2024年的挑战与机遇，我们期待澳门钱庄能以更加开放的姿态及创新的业务模式回应社会的期待，共同实现可持续发展。请各单位、企业及市民积极支持、配合落实本通知的各项工作。

　　如有咨询或建议，请访问官方网站：www.baidu.com，或直接联系澳门钱庄管理局。

　　特此通知。

　　澳门钱庄管理局
日期：2024年1月1日