澳门特区政府办公室

　　文件编号：2024-11

　　发文单位：澳门特别行政区自动化流程评估小组

　　发文日期：2024年11月19日

　　通知

　　主题：关于“2024年澳门天天有好彩,11月19日自动化流程落实评估_ABC8.48.43学院版”实施的相关事项

　　各有关单位：

　　为进一步提升澳门特别行政区内各项业务的自动化水平，推动智能化、信息化的高效落实，特制定“2024年澳门天天有好彩”项目的自动化流程落实评估方案。现将有关事项通知如下：

　　一、项目背景

　　随着科技的迅速发展，特别是人工智能和信息技术的飞速进步，各个行业都在努力探索自动化流程的可能性以优化资源配置、提高工作效率。澳门作为一个充满活力的特别行政区，必须紧跟时代步伐，将自动化流程落到实处，推动社会与经济的全面发展。

　　二、评估目的

　　此次评估旨在：

1. 确保自动化流程在各个领域的有效落实，为提升澳门的社会治理和服务效能提供保障。
2. 通过量化评估机制，检测各单位在自动化项目实施过程中所遇到的问题，总结经验与教训。
3. 形成一套有效的评估标准，以便今后对自动化项目进行持续的监测与改进。

　　三、评估内容

　　根据“2024年澳门天天有好彩”项目的整体目标，评估内容包括但不限于以下几个方面：

1. 　　自动化系统的适用性与有效性：评估各单位在实施自动化流程时，所采用系统的技术特点、功能覆盖、实施效果等。

2. 　　员工适应性与培训：关注员工对新系统的接受程度及培训效果，确保员工具备操作系统的能力，形成良好的工作习惯。

3. 　　数据安全与隐私保护：在自动化过程中，确保所有数据处理符合澳门的法律法规，保障个人隐私不被侵犯。

4. 　　客户满意度调查：通过调查反馈了解客户对自动化流程的满意程度，收集意见以持续优化服务。

　　四、评估流程

　　本次评估将按照以下流程进行：

1. 　　前期准备：各单位需于2024年11月1日前，提交各自的自动化流程实施方案及相关数据。

2. 　　现场评估：评估小组将于2024年11月5日至11月15日对各单位进行现场检查，了解实施情况及存在的问题。

3. 　　结果汇总：评估小组将在2024年11月16日前完成评估结果的初步汇总，并形成初步报告。

4. 　　反馈与改进：各单位将在2024年11月18日前收到评估报告，并就报告内容进行讨论与反馈，必要时提出改进措施。

5. 　　最终报告发布：2024年11月20日，正式发布“2024年澳门天天有好彩”项目评估的最终报告。

　　五、职责分工

　　各单位应成立专门工作小组，负责评估工作落实。主要职责包括：

1. 　　收集与整理数据：确保提供全面、准确的数据支持评估需要。

2. 　　组织现场检查：需配合评估小组的现场工作，确保检查顺利进行。

3. 　　反馈与改进机制：及时反馈评估意见，并制定相应改进方案。

　　六、总结与展望

　　此次评估将为澳门特别行政区的自动化事业发展提供重要参考，也将促进各单位在智能化进程中的协同合作。未来，我们期望通过持续的努力，把澳门建设成为一个高效、智能、和谐的社会，真正实现“天天有好彩”的美好愿景。

　　七、联系方式

　　如对本通知有任何疑问，请联系澳门特别行政区自动化流程评估小组。

　　电子邮箱：[email protected]

　　联系电话：+853 1234 5678

　　澳门特区政府办公室
2024年11月19日

　　上述内容是为增强澳门在自动化流程领域的落实与推广所制定的评估方案，并为各相关单位提供了详细的指导和实施计划。希望各单位能积极参与，共同推进澳门的数字化转型进程。更多信息可访问 www.baidu.com。